Meniu Cautare pe site

Solutii de service

Livrarea si returnarea

Levering en inleveren

Da! Masina dumneavoastra este gata sa fie livrata. O livrare excelenta necesita cooperarea tuturor partilor implicate. Va veti bucura de grija noastra, printr-un proces cursiv, de la livrarea pana la returnarea masinii dumneavoastra.

Poate aveti o intrebare urgenta sau doriti sa schimbati datele de livrare ori de returnare. Suntem aici pentru dumneavoastra! Va rugam sa ne contactati direct pentru orice intrebare ati avea.

Voi prelua o masina noua

Cum va putem ajuta?

Data livrarii a fost amanata

Doriti sa primiti masina comandata cat de curand posibil, dar uneori, data de livrare poate fi amanata. Va vom informa asupra datei de livrare. Daca aveti intrebari, va rugam sa contactati Business Lease telefonic la +40 727 367 367 sau puteti sa il contactati pe Account Manager-ul alocat.

Ce trebuie sa verific atunci cand preiau masina?

Pentru a va asigura ca primiti masina si serviciile corecte, va rugam sa verificati urmatoarele elemente:

  1. Verificati daca specificatiile vehiculului comandat, inclusiv optionalele si accesoriile, sunt conforme Protocolului de Livrare 
  2. Verificati atat exteriorul, cat si interiorul vehiculului
  3. Va rugam sa verificati, de asemenea, si prezenta urmatoarelor documente:
    1. Asigurarea RCA si formularul Constatare amiabila ce se completeaza in caz de accident
    2. Autorizatia de circulatie provizorie
    3. Cheia de contact a autovehiculului
    4. Mapa de bord: manual de utilizare a autovehiculului, cartea de service si carnetul de garantie
    5. Pachetul legislativ obligatoriu – doua triunghiuri reflectorizante, trusa de prim-ajutor si extinctor auto. In termen de 30 zile, Business Lease va va trimite certificatul de inmatriculare si placutele cu numerele definitive
  4. Livrarea autovehiculului se realizeaza pe baza procesului verbal de predare – primire care este semnat si stampilat de catre ambele parti.
Masina care mi se livreaza nu este cea pe care am comandat-o

Va rugam NU semnati procesul verbal de predare-primire a masinii. Daca il semnati, insemana ca ati acceptat masina! Trebuie sa contactati imediat Business Lease la +40 727 367 367. Impreuna vom gasi solutiile potrivite.

Vreau sa returnez masina

Cum va putem ajuta?

Unde pot returna/preda masina?

Trebuie sa returnati masina? Contactati-ne telefonic la +40 727 367 367 sau +40 372 132 483, email: remarketing@businesslease.ro  sau va vom contacta noi pentru a stabili data si ora pentru predarea/returnarea masinii.

Ce trebuie sa predau odata cu masina?

La returnare, masina se va preda impreuna cu urmatoarele:

  1. certificat de inmatriculare
  2. manualul de utilizare a autovehiculului
  3. carnetul de service si cartea de garantie
  4. cheie de contact, telecomanda (daca este cazul)
  5. coduri si carduri pentru sistemele de navigatie sau audio
  6. toate accesoriile incluse in contractul de leasing 
  7. pachetul legislativ obligatoriu (doua triunghiuri reflectorizante, trusa medicala, extinctor auto)
  8. setul de anvelope extra-sezoniere
Ghid de returnare autovehicul

Puteti descarca manualul de returnare a vehiculului aici.