Pe măsură ce pășim în 2025, nu pot să nu reflectez la incredibila călătorie pe care Business Lease Romania a parcurs-o în ultimul deceniu. Încă de la început, obiectivul nostru a fost simplu: să ajutăm oamenii să meargă mai departe, indiferent de provocări. Am crescut, ne-am adaptat și am învățat atât de multe pe acest drum, dar cel mai important este că am construit relații de lungă durată cu clienții, partenerii și colegii noștri. Această bornă nu este doar despre Business Lease Romania, ci despre toți cei care au fost parte din această călătorie alături de noi.
Anul trecut a fost unul cu multe schimbări pentru noi. Am venit cu îmbunătățiri majore pentru a-i ajuta pe clienții noștri să se bucure de o experiență mai simplă și mai eficientă. Una dintre cele mai importante realizări a fost implementarea noului nostru sistem ICT în 2024. Această îmbunătățire ne-a permis să optimizăm operațiunile, să îmbunătățim timpii de răspuns și să ne concentrăm mai mult pe ceea ce contează cu adevărat: satisfacția clienților noștri.
De asemenea, am depus eforturi pentru a crește eficiența serviciilor noastre. Prin optimizarea proceselor, am redus costurile inutile, am accelerat timpul de livrare a serviciilor și am creat o fundație solidă pentru dezvoltarea viitoare, păstrând totodată abordarea personalizată care ne diferențiază.
Privind înainte, nu ne concentrăm doar pe creșterea în cifre, ci și pe îmbunătățirea modului în care răspundem nevoilor clienților noștri. Iată principalele direcții pe care le urmărim:
Știm că leasingul auto nu este doar despre vehicule, ci despre fiabilitate, încredere și ușurință în utilizare. Ne propunem să facem fiecare interacțiune mai simplă și mai personală. Indiferent dacă este vorba despre o revizie de rutină, o reparație sau asigurare, vrem să fim partenerul de încredere pe care clienții noștri se pot baza oricând.
Ne intensificăm eforturile în domeniul soluțiilor digitale. Cu noul nostru sistem implementat, lansăm portaluri online dedicate, care le vor oferi clienților și utilizatorilor de flote un control mai mare și o experiență mai intuitivă. De la acces rapid la detaliile de leasing până la resurse utile, aceste instrumente sunt concepute pentru a simplifica interacțiunea cu noi.
Lumea mobilității evoluează rapid, iar noi ne adaptăm la aceste schimbări. Lucrăm la soluții mai flexibile, atât pentru companii, cât și pentru persoane fizice, asigurându-ne că toată lumea are acces la opțiunile potrivite de mobilitate, la momentul potrivit.
Echipa Business Lease este motorul succesului nostru. În 2025, vom continua să investim în dezvoltarea profesională a angajaților noștri, oferindu-le un mediu în care să se simtă apreciați, motivați și inspirați. Angajați fericiți înseamnă servicii mai bune pentru clienți, ceea ce este un beneficiu pentru toți.
Industria leasingului se află într-o evoluție continuă, iar noi suntem mereu cu un pas înainte. Fie că este vorba de adaptarea la noi reglementări sau de menținerea la curent cu cele mai noi tendințe din industrie, ne angajăm să oferim clienților noștri servicii de top.
Pe lângă leasingul operațional, înțelegem nevoia tot mai mare de soluții flexibile de mobilitate. Astfel, ne extindem activitatea Business Rent, oferind opțiuni de închiriere pe termen scurt și mediu prin serviciul SMART, dedicat companiilor care au nevoie de mobilitate sigură, fără angajamente pe termen lung. Fie că este vorba de un vehicul de înlocuire pe termen scurt sau de o închiriere flexibilă pentru nevoi profesionale, soluțiile noastre sunt adaptate nevoilor de business.
Prin divizia Cars & Care – driven by Business Lease, asigurăm o a doua viață vehiculelor care ies din leasing operațional. Prin intermediul platformei noastre dedicate și al locației din Bulevardul Pipera, clienții pot achiziționa mașini rulate de calitate superioară, întreținute impecabil și cu istoric complet de service, oferind o alternativă accesibilă și de încredere pe piața autoturismelor second-hand.
Ne dorim ca fiecare interacțiune cu Business Lease să fie simplă, rapidă și lipsită de stres. De aceea, lucrăm constant la optimizarea fiecărui punct de contact—fie că este vorba despre website-ul nostru, serviciul de relații cu clienții sau procesul de leasing. Scopul nostru este să facem mobilitatea cât mai ușoară pentru clienții noștri, astfel încât aceștia să se poată concentra pe ceea ce contează cu adevărat în viața lor.
Atingerea acestui prag de 10 ani nu ar fi fost posibilă fără încrederea și sprijinul clienților, partenerilor și echipei noastre. Sunt profund recunoscător tuturor celor care au făcut parte din această călătorie. Privind spre viitor, ne angajăm să rămânem dedicați inovației și dezvoltării, oferind soluții de mobilitate mai eficiente și accesibile.
Ne pregătim pentru următorul deceniu cu un angajament ferm de a îmbunătăți serviciile noastre, consolidând parteneriate și menținând standarde ridicate de calitate.
Philip Aarsman
Managing Director
Business Lease Romania
.jpg)
.jpg)